기준 가격에는 무엇이 포함되고, 언제 달라지나요?
기준 가격은 성인 2명 기준 1인 금액입니다. 비즈니스 클래스 왕복 항공, 프리미엄 여행자보험, 리조트별 상위 객실, 조식, 호텔 스파 90분, 리조트 전용 공항 이동, 리조트 크레딧, 웰컴 스낵, 18시 레이트 체크아웃이 포함됩니다. 여행 시기와 인원 · 선택 구성에 따라 최종 견적이 달라집니다. 상담 후 확정 금액을 견적서로 보내드립니다.
세 리조트 중 어디가 좋을지 모르겠어요.
가족 구성과 아이 나이, 원하는 하루(북부 테마파크 · 남부 · 휴식 중심)를 알려주시면 큐레이터가 세 곳을 같은 조건으로 비교해드립니다.
결제와 취소는 어떻게 되나요?
예약 확정 시 계약금을, 출발 전 정해진 날짜까지 잔금을 결제하시는 방식입니다. 취소 수수료는 항공과 호텔 규정에 따라 출발일까지 남은 기간별로 달라집니다. 결제 기한과 일정별 취소 기준은 예약 확정 전에 견적서에 명시하고, 동의하신 뒤 예약을 진행합니다.
항공과 입국 서류는 어떻게 되나요?
비즈니스 클래스 왕복 항공이 기본 포함입니다. 출발 공항과 항공편 시간, 좌석 등급은 상담 과정에서 원하시는 조건에 맞춰 조정할 수 있으며, 달라지는 금액은 견적서에 함께 안내드립니다. 대한민국 여권 소지자는 관광 목적 단기 체류 시 무비자로 입국할 수 있습니다. 여권 유효기간이 입국일 기준 6개월 이상 남아 있어야 하며, 아이도 개별 여권이 필요합니다.
아이가 어려도 괜찮을까요?
세 리조트 모두 키즈클럽과 가족 수영장이 있습니다. 이용 연령과 보호자 동반 규정은 리조트마다 달라 예약 시 확인합니다. 아이 요금과 침대는 아이의 만 나이를 알려주시면 견적에 함께 표시합니다.
부모님이 걷기 불편하셔도 괜찮을까요?
공항 이동과 선택 일정은 단독 차량으로 움직이고, 도보가 긴 코스는 미리 빼거나 다른 곳으로 바꿉니다. 휠체어나 보조 기구가 필요하시면 상담 시 알려주세요. 객실 위치와 리조트 안 동선까지 함께 확인합니다.
4박 6일과 5박 7일 중 무엇이 나을까요?
아이가 어리거나 부모님을 모신다면 5박 7일을 권합니다. 중간에 이동 없는 완전한 휴식일이 하루 더 생깁니다.
도착일과 출국일은 어떻게 되나요?
얼리 체크인을 전제로 하지 않습니다. 오전에 도착하시면 가족 컨디션에 맞춘 가벼운 동선 후 리조트로 이동하고, 밤에 도착하시면 공항에서 객실까지 바로 연결합니다. 출국일에는 항공 스케줄에 따라 18시 레이트 체크아웃을 적용해 공항 이동 전까지 객실에서 쉬실 수 있습니다.
가족이 서로 다른 일정을 보낼 수 있나요?
가능합니다. 같은 날 A팀과 B팀으로 나누어 다른 하루를 보내고 저녁에 합류하는 방식으로 설계합니다. 차량과 예약은 비스포크가 하나의 일정으로 관리합니다.
쇼핑센터 방문이나 옵션 강요가 있나요?
없습니다. 선택 항목은 모두 출발 전에 정하고 비용을 안내드린 뒤 진행합니다.
현지에서 문제가 생기면 누구에게 연락하나요?
여행 중에는 비스포크 담당자와 현지 운영팀이 한 창구로 연락을 받습니다. 일정 변경, 차량, 호텔 요청, 아플 때 병원 안내까지 여러 곳에 따로 연락하지 않아도 됩니다.
